沒有自動化
每日約 3 小時
重複 admin work
WHY CHOOSE COV
為什麼不是普通 AI Agent？
普通 AI Agent 可以幫你回覆訊息，但未必能真正管理你的營運流程。CoV 的重點不是「答得快」，而是將每個 WhatsApp 查詢變成有紀錄、有狀態、有下一步的 workflow，幫你減少漏單、減少 admin work、加快報價與跟進。
以下為典型服務 workflow 估算，實際效果視乎流程複雜度而定。
一般 AI Agent
減少部分回覆
但 workflow 仍然分散
CoV AI 自動化
全流程自動化
完整 workflow 一站搞定
WhatsApp 查詢回覆
沒有自動化
15 分鐘 / 條
人手逐條回覆
一般 AI Agent
3 分鐘 / 條
可回答問題
CoV AI 自動化
即時處理
自動回覆 + 收集客戶資料
客戶資料收集
沒有自動化
10 分鐘 / 單
來回追問資料
一般 AI Agent
5 分鐘 / 單
資料未必有系統整理
CoV AI 自動化
自動整理
資料直接變成 customer record
報價 / Invoice
沒有自動化
30 分鐘 / 張
人手 copy 資料、製作 PDF
一般 AI Agent
20 分鐘 / 張
仍需人手整理格式
CoV AI 自動化
自動生成
生成 quotation / invoice PDF
Follow-up 跟進
沒有自動化
60 分鐘 / 日
靠記憶追客
一般 AI Agent
30 分鐘 / 日
只可部分提醒
CoV AI 自動化
自動提醒
未回覆 / 待確認客戶自動標記
排程 / 派工
沒有自動化
20 分鐘 / 單
手動查時間、通知員工
一般 AI Agent
15 分鐘 / 單
未必連接實際排程
CoV AI 自動化
流程化處理
查看時間、建立 booking、通知 staff
數據記錄
沒有自動化
10 分鐘 / 單
手抄到 Sheet / Excel
一般 AI Agent
5 分鐘 / 單
部分資料仍要人手整理
CoV AI 自動化
自動同步
同步到 Sheet / CRM
社交媒體內容
沒有自動化
45 分鐘 / 篇
自己諗文案、設計圖
一般 AI Agent
20 分鐘 / 篇
可生成文案，仍要整理素材
CoV AI 自動化
自動草稿
生成 IG / 社交內容草稿
想知道你公司每日有幾多 admin work 可以自動化？
ONBOARDING
你的 AI 員工,點樣返工?
由簽約到正式接客,通常 14 日以內完成。
- 01·Day 1-2
了解你公司
上門或視像了解公司目前如何接客、報價、派工,以及員工日常瓶頸。
- 02·Day 3-5
設計 AI 員工的崗位
與你共同設計 AI 員工的職責、回應風格、需要記住的資料,以及與真人員工的分工。
- 03·Day 6-10
建造同訓練
親手建立系統,接駁 WhatsApp、Google Sheet、CRM 等實際營運工具,並用你公司的真實情境訓練 AI。
- 04·Day 11-13
試行同微調
AI 員工正式上線前,與你一同測試常見客戶情境,調整至符合你公司要求為止。
- 05·Day 14+
正式返工
AI 員工正式上線接客,並持續優化。你只需專心做生意,不需理會技術細節。