CoV

AI WORKFLOW SYSTEMS FOR HONG KONG SERVICE BUSINESSES

Transform WhatsApp Into Operations.

專為香港服務業打造的 WhatsApp AI 營運系統。自動處理客戶 intake、admin workflow 與 invoice 流程,減少重複工作與營運混亂。

  • AI Intake
  • Admin Workflow
  • Invoice Automation
  • Human Takeover

由 Cory Lau 一手起,香港 · 2026。

Daily Inquiries

52
+18%vs yesterday

Hours Saved · Month

60hrs
+18%vs last month

Invoices Generated

23
+27%vs yesterday

Workflows Live

12
+3%new this quarter

Recent Workflows

  • 觀塘區 · 一匹

    Invoice Sent

    HK$680

    10:32

  • 北角 · 兩匹

    In Progress

    HK$960

    10:28

  • 屯門 · 一匹半

    New Inquiry

    HK$780

    10:25

10:33
C

CoV Assistant

online

你好!我想查冷氣清洗服務
10:30
您好!請問係邊區需要服務?
10:30
觀塘區
10:31
了解,請問冷氣有幾多匹?
10:31
一匹
10:32
請提供冷氣相片,方便估價。
10:32

TRUSTED BY HONG KONG SERVICE BUSINESSES

AIR CARE冷氣清洗專家
潔淨冷氣CLEAN AIR CON
Temperature溫度冷氣工程
COOL MASTER清涼大師
FRESH AIR風爽冷氣工程

Sample partners — 我哋正服務多間香港服務業客戶。

THE PROBLEM

Most Service Businesses Don't Need More Apps. They Need Better Operations.

大量時間浪費在重複 WhatsApp、手動整理資料與 admin 工序。客戶資料分散於對話、Excel、invoice 與人工記錄之間,營運流程混亂而難以擴展。

重複 WhatsApp 工作

每天重複詢問:

  • 幾匹?
  • 邊區?
  • 幾時?
  • 有冇相?

Admin 流程混亂

客戶資料、invoice 與 Excel 分散管理。

手動整理與跟進

大量時間浪費在 copy、分類與整理。

營運依賴人手

大量 workflow 無法 scale,只能不斷加人。

THE SOLUTION

AI-Powered Intake & Operations System

把 WhatsApp 從聊天工具,升級成真正的營運系統。

  1. 01

    Customer Inquiry

    客戶 WhatsApp 查詢

  2. 02

    AI Intake

    AI 收集資料

  3. 03

    AI Classification

    AI 自動分類

  4. 04

    Workflow Trigger

    觸發 admin workflow

  5. 05

    Invoice Generation

    自動生成 PDF invoice

  6. 06

    Human Review

    人工確認

WORKFLOW DEMO

See It Work. Step By Step.

由問價到出 invoice,全程展示。

01

Customer Message

客人 WhatsApp 一入嚟,AI 就接手。

係咪可以幫我洗冷氣?觀塘一匹
10:30

02

AI Intake

AI 主動問返地址、單位、時間,客人答完即收齊。

想問下冷氣清洗服務
10:30
您好!請問係邊區同有幾多匹?
10:30
觀塘一匹,星期六得閒
10:31
收到。可以麻煩 send 張冷氣相片?方便估價。
10:31

03

AI Image Analysis

客人 send 相,AI 即時分析冷氣狀況同估呎。

10:32

✓ 分析完成

一匹牆掛式冷氣,室內機尺寸正常,室外狀況良好。

建議報價:HK$680

10:32

04

Auto Classification

AI 分類完直接寫入 Sheet,員工免人手 copy。

customers.sheet

AI auto-update
#DistrictUnitsStatusAmount
  • 04觀塘一匹Quote$680
  • 05北角兩匹Booked$960
  • 06屯門一匹半New$780

05

Invoice PDF

Admin 一句指令,AI 出 PDF。Personality 由你揀。

Boss

出 invoice

AI

你今日已經第 12 張。 你人生唯一穩定輸出就係 PDF。

[Generated: invoice_012.pdf ✓]

Custom AI Personality — Customer-facing 永遠專業,Admin-facing 可以 match 你公司 vibe。

FEATURES

Built Around Real Operational Workflows

不只是 AI reply。而是真正融入 service operations 的 workflow system。

AI Intake Automation

自動收集地址、照片、時間與服務需求。

AI Image Understanding

分析圖片與服務情況,加快 intake 與報價。

Admin Workflow System

自動分類、tag、整理與更新營運資料。

Invoice Operations

WhatsApp command 一鍵生成 PDF invoice。

Custom AI Personality

Pick Your Vibe — From Professional To 港式打工仔。

Customer-facing 永遠專業,Admin-facing 由你決定 tone。

Workflow Optimization

持續優化 AI workflow 與營運流程。

CUSTOM AI PERSONALITY

When AI Sounds Like A Real Hong Kong Office.

客戶可以揀港式打工仔 personality — Admin team 笑住做嘢,日常運作多咗一啲色彩。

Boss

出 invoice

AI

你今日已經第 12 張。 你人生唯一穩定輸出就係 PDF。

Boss

點解今日咁多客?

AI

你今日第 9 張。 我懷疑你間公司唯一自動化嘅 係你人生。

Boss

出單

AI

你今日開咗 7 張 invoice, 但銀行戶口仲係得 $4821。 努力未必有回報, 但唔努力一定冇冷氣洗。

想要呢種 vibe?WhatsApp 我傾下你公司想要咩 AI personality。

WhatsApp 我傾下

WHY COV

Not Another Generic AI Chatbot.

Generic Chatbot

CoV Operations System

FAQ reply only
Real operational workflow
Disconnected tools
Integrated WhatsApp ops
Generic templates
Local HK service context
Same boring tone
Custom AI personality

PROCESS

Simple Deployment. Real Operational Impact.

01

Workflow Audit

分析現有 WhatsApp 與 admin workflow。

02

System Deployment

建立 AI intake 與營運流程。

03

AI Optimization

優化 AI 回覆與 workflow。

04

Ongoing Support

持續維護與 operation support。

FAQ

Questions About The System.

Everything you need to know about CoV's WhatsApp AI operations workflow.

GET STARTED

Start Building Smarter Operations.

預約免費 WhatsApp Workflow Audit,了解 AI 如何協助你的業務減少 admin 工序與提升營運效率。