INDUSTRIES
為每日用 WhatsApp 接單的服務業而設
冷氣清洗 / 冷氣工程
自動收集冷氣匹數、地區、相片、預約時間和報價資料,減少來回追問。
Pain
客人問完服務後,staff 要反覆問地區、匹數、相片、有冇期。
CoV helps
AI intake 先問齊資料,再整理成報價和 job record。
家居清潔公司
自動問單位大小、服務類型、日期、地點和特別要求。
Pain
admin 每日重複問同樣問題,資料散落不同 WhatsApp chat。
CoV helps
將查詢整理成 customer record 和 booking workflow。
維修 / 工程服務
自動收集問題描述、相片、地址、可上門時間。
Pain
客人描述不清楚,staff 要反覆追相、追地點、追時間。
CoV helps
AI 先收集基本資料,分類成待報價 / 待安排 / 待跟進。
搬運 / 安裝服務
自動問物件、地點、樓層、有冇電梯、日期時間。
Pain
報價資料不完整,容易漏問關鍵資料。
CoV helps
將資料收齊後再生成報價草稿或 staff task。
本地 WhatsApp 接單 business
適合任何每日靠 WhatsApp 查詢、報價、預約、invoice、follow-up 的服務業。
Pain
老闆被 WhatsApp 綁死,流程靠人記。
CoV helps
將查詢變成可追蹤 workflow。
COMMON PAIN POINTS
無論你做邊個行業,問題通常都係呢幾個
客人資料問唔齊
報價慢,客人走咗
Invoice 人手出,容易錯
Staff 唔知邊個跟緊
客戶資料散落 WhatsApp / Excel
老闆每日被 WhatsApp 綁死
FRAMEWORK
CoV 用同一套邏輯,幫你整理唔同行業 workflow
Intake 自動化
自動問齊服務所需資料。
Data 整理
將 WhatsApp 內容變成 structured customer record。
Workflow 分配
將查詢變成 job、task、staff assignment。
Quotation / Invoice / Follow-up
自動生成報價、invoice,並追蹤待回覆和待確認事項。
【圖片待補：CoV workflow framework】
展示 intake → data → workflow → invoice / follow-up 的整體框架。
BEFORE / AFTER
由人手混亂,變成可追蹤流程
Before
- WhatsApp 訊息沉底
- 資料散落 Excel / chat
- 報價靠 copy & paste
- staff 口頭交接
- follow-up 靠記憶
After
- AI intake 問齊資料
- 客戶資料可搜尋
- quotation / invoice 自動生成
- staff task 清楚
- follow-up 不再沉底